Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido. Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp.
¿Los sets están disponibles para entrega inmediata?+
La disponibilidad varía según el set y la combinación. Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos opciones y tiempos de entrega.
¿Puedo elegir la combinación?+
Sí. Cada set disponible tiene un código; envíanos el número de los sets que te gustaron y verificamos la disponibilidad para reservarlos.
Si el set que me gustó no está disponible, ¿puedo encargarlo?+
Sí. Puedes hacer tu encargo con el 50% al confirmar el pedido y el 50% restante cuando esté listo para enviar. El tiempo de elaboración depende del pedido y de la agenda del taller; te lo confirmamos al momento de encargarlo.
¿Realizan envíos?+
Sí, dentro de Ecuador. El costo y el tiempo dependen de la ubicación y del tamaño del pedido.
¿El valor del envío está incluido en el precio del pedido?+
No, el envío se cobra aparte. En general está entre $5 y $7, pero puede variar según el tamaño del pedido, la ciudad de destino y otras condiciones. Te confirmamos el valor exacto antes de cerrar tu pedido.
¿Formas de pago?+
Transferencia bancaria o link de pago seguro.
¿Puedo pedir adicionales para mi set?+
Sí. Puedes sumar el set de notitas motivadoras con portanotas, el reno de Navidad o la funda de regalo. Cuéntanos qué quieres al escribirnos.
¿Las piezas son todas iguales?+
No. Cada pieza se elabora a mano con la técnica de cemento blanco teñido, por lo que los tonos y detalles varían levemente entre una y otra.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos con gusto.